服务协议

1.送件侠提供的第三方配送员有权在在取件时开箱检查配送物品，客户须予以配合。

2.用户在下单后有义务对配送物品进行拍照，并留存照片以便本公司查验配送物品的真实性。

3.本公司仅对因本公司或提供的第三方配送平台的过错导致的配送物品的损毁或丢失承担赔偿责任或与第三方平台公司协调赔偿事宜。为更明确之目的，因下列情形导致配送物品延误、损毁或遗失，本公司不承担任何赔偿责任：配送物品本身的自然性质或者合理损耗; 不可抗力；寄件人或收件人过错。

4.若配送物品因本公司提供的第三方配送平台过错而损毁或丢失，本公司将在配送物品的实际价值（定义见下文）的范围内与第三方配送公司协商赔偿事宜，如无协商结果，本公司针对每个订单的最高赔偿额度不超过该笔订单配送费的3倍。

5.用户应诚实告知配送物品的类别及实际价值，并应对配送物品的实际价值有举证义务。配送物品的“实际价值”应按如下规则确定： 若配送物品为全新或未开封商品，“实际价值“为用户提供的购买配送物品的购物小票、发票等价值证明文件（“价值证明文件”）中所显示的配送物品的价格信息。若用户不能提供任何价值证明文件或价值证明文件中的价格信息明显高于市场公允价格，送件侠有权按照市场公允价格中的最低价格进行赔偿。 若配送物品非全新商品，“实际价值“为用户提供的购买配送物品的购物小票、发票等价值证明文件（“价值证明文件”）中所显示的配送物品的价格信息，同时需考虑商品的折旧程度。若用户不能提供任何价值证明文件或价值证明文件中的价格信息明显高于市场公允价格，送件侠有权按照市场公允价格中的最低价格在考虑商品折旧程度的基础上进行赔偿。

6.尽管有前述规定，送件侠有权在其认为需要的情况下要求用户提供由权威机构或价值鉴定机构出具的配送物品的价值证明报告或其他报告。

7.客户在根据本协议要求本公司赔偿时，应当根据本公司的要求出具客户有效的身份证明、配送物品的照片、价值证明、鉴定证明及索赔函等，如客户为单位，应在上述文件上加盖公章，提交本公司审核确认。

1.各类武器、弹药。如枪支、子弹、炮弹、手榴弹、地雷、炸弹等。

2.各类易爆炸性物品。如雷管、炸药、火药、鞭炮等。

3.各类易燃烧性物品，包括液体、气体和固体。如汽油、煤油、桐油、酒精、生漆、柴油、气雾剂、气体打火机、瓦斯气瓶、磷、硫磺、火柴等。

4.各类易腐蚀性物品。如火硫酸、盐酸、硝酸、有机溶剂、农药、双氧水、危险化学品等。

5.各类放射性元素及容器。如铀、钴、镭、钚等。

6.各类烈性毒药。如铊、氰化物、砒霜等。 7.各类麻醉药物。如鸦片（包括罂粟壳、花、苞、叶）、吗啡、可卡因、海洛因、大麻、冰毒、麻黄素及其它制品等。

7.各类生化制品和传染性物品。如炭疽、危险性病菌、医药用废弃物等。

8.各种危害国家安全和社会政治稳定以及淫秽的出版物、宣传品、印刷品等。

9.各种妨害公共卫生的物品。如尸骨、动物器官、肢体、未经硝制的兽皮、未经药制的兽骨等。

10.国家法律、法规、行政规章明令禁止流通、寄递或进出境的物品，如国家秘密文件和资料、国家货币及伪造的货币和有价证券、仿真武器、管制刀具、珍贵文物、濒危野生动物及其制品等。

11.包装不妥，可能危害人身安全、污染或者损毁其他寄递件、设备的物品等。

12.各寄达国（地区）禁止寄递进口的物品等。

13.其他禁止寄递的物品。